Den digitale business case skal også ind på bonede gulve
1stroke har i en del år været opmærksom på, at business casen forsvinder fra de offentlige direktionsgange. Det gælder også business casen for de digitale initiativer. Dansk IT har netop afholdt en digitaliseringskonference, hvor Lars Frelle Petersen fra Digitaliseringsstyrelsen også har påpeget denne problemstilling, som Version2s artikel Statens digitaliseringsboss: Den digitale omstilling skal ind på topchefernes bord. I 1stroke fristes vi til kækt at sige ’hvad sagde vi’.
1stroke har de sidste 4 år gennemført en undersøgelse af danske virksomheders brug af business case og gevinstrealisering for både offentlige og private virksomheder. En af de konklusionerne fra undersøgelsen er, at business casens i det offentlige oftere og oftere skrives af it-projektlederen og er projektlederens ansvar. Dvs. det at skabe visionen for projektet blev i højre og højre grad overladt primært til it-projektlederen.
Figuren oven viser, at det er den offentlige it-projektleder og ikke styregruppeformanden, som skriver business casen. En tendens som er øget gennem de seneste to år, nemlig at styregruppeformanden og linjeledelsen kommer i anden række, når dette vigtige arbejde skal gøres. Sidstnævnte er næsten usynlig her og kun hver tiende business case skrives af styregruppeformanden. Det kan dog også skyldes, at business casen endnu ikke er et styringsværktøj forankret i organisationen, men noget som man skal lave jf. projektmodellen – og så lander aben hos it-projektlederen, for ellers kommer projektet ikke i gang. Det kan også henføres til, at vejledningen for statens business case model (se evt. video på http://www.digst.dk/Styring/Hjaelp-og-kompetenceudvikling/Elaring/Elaring-til-bc) siger, at det er projektlederens ansvar at udarbejde og kommunikere business casen. At projektlederen gør det praktiske arbejde er en anden sag.
Det har dog altid været god latin, at dem, som skal realisere gevinsterne og definere opgaverne, skriver business casen. Da business casen generelt handler om at skabe gevinster i organisation og forretningen ved hjælp af et værktøj og forandring (adfærdsændring, organisationsændring mm.), er det risikabelt for gevinstrealiseringen at det er it-projektlederen der får ansvaret. Dette gælder i særdeleshed også i definitionen for de digitale initiativer. Her skal vi skabe en vision for, hvordan organisationen skal agere i den digitale fremtid. Den skal forankres og styres politisk og af topledelsen i de forskellige organisationer.
Læs mere om 1strokes business case undersøgelse her.
Hvis I vil se en video optaget af Københavns Kommune om business casen i den offentlige digitalisering kan den ses her.
Hvis du har spørgsmål til business case og gevinstrealisering samt digitalisering i det offentlige, er du velkommen til at kontakte Partner Martin J. Ernst på 2991 1122 eller skrive til os på info@1stroke.dk.